El plan de calidad de la Unidad de Parálisis Facial se resume en los siguientes principios:

  • Formación continuada de los integrantes de la unidad.
  • Revisión continua de la mejor evidencia científica para su aplicación a la práctica clínica.
  • Sistemas de auditoría para monitorizar el impacto de la actividad desarrollada: encuestas a profesionales y pacientes, lo que permite realizar comparaciones e identificar puntos de mejora, análisis de reclamaciones, documentos informativos a los pacientes y familiares introducidos en la plataforma informática del portal del paciente.
  • Elaboración de planes de mejora y su seguimiento en función de incidentes detectados
  • Calidad científico-técnica
    • Elaboración y consenso de protocolos, guías y vías clínicas
    • Establecimiento de indicadores de calidad y revisión de estándares de la actividad asistencial.
  • Gestión de riesgos y seguridad del paciente
    • Programa de Cirugía Segura
    • Programa de Higiene de Manos
    • Programa de farmacovigilancia
    • Elaboración de mapa de riesgos
    • Registro de incidentes críticos