Pacientes y visitantesPacientes y visitantesEn el Hospital Universitario Rey Juan Carlos, queremos que tanto nuestros pacientes como sus familiares y amigos disfruten del mejor trato y servicio, además de una estancia lo más cómoda posible. Para ello, el centro dispone de servicios adicionales a los estrictamente médicos.

Algunos de estos servicios son:

  • Cama para acompañante
  • Teléfono
  • Televisión
  • Internet
  • Cafetería
  • Prensa
  • Servicio religioso
  • Parking

Con el propósito de asegurar el mejor servicio y atención posible, existen unas normas básicas que deberán ser respetadas tanto por pacientes como por visitantes. Estas normas han sido elaboradas pensando en el bienestar de todos nuestros pacientes.

  • Los familiares y visitantes nunca deben ocupar los pasillos, que deben permanecer despejados. Se ruega utilicen las salas de espera que se encuentran a su disposición y que han sido diseñadas para tal fin.
  • Mantener un tono suave de voz para evitar molestias a los demás y controlar el volumen de la televisión y la radio.
  • Es recomendable mantener las puertas de las habitaciones cerradas tanto para preservar la intimidad del paciente y sus visitas, como para evitar molestias a pacientes de habitaciones vecinas.
  • Si el paciente va a ser intervenido quirúrgicamente, sus familiares o acompañantes deberán permanecer en la sala de espera mientras se realiza la operación. De esta manera, en caso de ser necesaria su localización, ésta se efectuará de manera rápida y oportuna.
  • Está prohibido fumar en el centro.
  • Los pacientes pueden recibir visitas de acuerdo con las normas internas del centro. El centro puede restringir el acceso de familiares y acompañantes a las habitaciones en caso necesario.