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Misión

Somos un Hospital Universitario Público integrado en la Red de Hospitales de la Comunidad de Madrid.

Nuestra Misión es cuidar de la salud y bienestar de las personas promoviendo servicios sanitarios excelentes, con el paciente como centro de nuestra atención y con el apoyo de profesionales altamente cualificados, las más modernas instalaciones y avanzados medios tecnológicos.

En concreto en la unidad de enfermedad renal crónica avanzada, nuestro trabajo consiste en enlentecer y estabilizar la progresión de la enfermedad renal, diagnosticar y tratar las complicaciones asociadas a la ERC, con un abordaje integral del paciente, tanto a nivel orgánico, como buscando su bienestar psíquico, asesorando y acompañando esta fase de la enfermedad.

Visión

Nuestra visión de la enfermedad renal avanzada está enfocada en evaluar individualmente a cada paciente, identificando los pacientes que no se vayan a beneficiar de un tratamiento sustitutivo, fomentando en ellos el manejo conservador; así como, en caso contrario, facilitando el acceso a las técnicas de sustitución renal, incluido el trasplante, en las mejores condiciones de salud, con el conocimiento necesario por parte del paciente y en tiempo adecuado. Fomentando especialmente el tratamiento ambulatorio y todo ello alineados con el plan estratégico nacional y autonómico sobre la cronicidad.

Valores

  • Lo primero las personas: El cuidado de la salud y bienestar de las personas es nuestra razón de ser. Nos esforzamos en proporcionar seguridad y tranquilidad a cada paciente, su familia y acompañantes. Cada persona es única, el cuidado que le ofrecemos, también lo es.
  • Trabajo en equipo: Hacer equipo es coordinar e integrar esfuerzos para alcanzar una meta común. Es sumar conocimientos y experiencias. Es compartir metas y creer que "juntos, somos más".
  • Compromiso: Promovemos el valor de cada vocación profesional. Fomentamos el compromiso y la implicación en el trabajo diario. Nuestra dedicación redunda en la calidad de nuestro servicio.
  • Humanización: Queremos ser reconocidos por nuestra cercanía y empatía con el paciente. Ofrecemos un trato amable y cálido. Buscamos favorecer el respeto y la comunicación.
  • Competencia Profesional: Ofrecemos un nivel de asistencia de máxima calidad. Contamos con profesionales expertos, cualificados e implicados. Buscamos ser eficaces y eficientes.
  • Innovación: Innovar es explorar nuevos caminos y mejorar los existentes. Es tener una mente abierta y una actitud creativa. Es evolucionar, buscar resultados diferentes, investigar. Es liderar.
  • Cercanía: Cuidamos de la salud de las personas y del entorno que las rodea. Compromiso Social con las personas, su entorno, retornando a la sociedad el conocimiento, la investigación y la innovación. Tenemos un fuerte compromiso con el medio ambiente.

Análisis interno y externo de la unidad

En base al modelo de acreditación de las unidades de ERCA (modelo ACERCA) propuesto por la Sociedad española de Nefrología, el servicio de Nefrología de este hospital creó una Unidad propia para el manejo de la enfermedad renal avanzada en 2021 y se estableció un punto de partida con el análisis retrospectivo de ciertos indicadores de calidad a fecha de 31 de diciembre de ese mismo año; a partir de entonces, se detectó la necesidad de crear un registro prospectivo, que os permitiera una autoevaluación periódica más exacta, en busca de la mejora continua, siendo la acreditación el fin último a alcanzar.

Objetivos a corto y mediano plazo

  • Desarrollo de documentación y protocolos según el modelo ACERCA
  • Trabajar y mantener activo el registro de la actividad de la Unidad.
  • Comunicación con resto de servicios implicados en el cuidado del paciente renal
  • Fomentar las actividades de formación del personal sanitario responsable de la Unidad.
  • Colaboración con la Fundación renal al respecto y su personal de enfermería.
  • Promover los trabajos científicos en esta área de conocimiento.
  • Trabajar con el servicio de informática del hospital para facilitar el registro y análisis de parte de la actividad.
  • Memoria de la actividad anual.

Plan de actuación

Poner en conocimiento del departamento de la calidad del hospital nuestro plan de trabajo siguiendo el modelo de acreditación ACERCA, así como coordinación con la Unidad de ERCA del hospital Fundación Jiménez Diaz con quien colaboramos en el grupo Quirón también en otras áreas de la especialidad.

Mecanismos de evaluación y seguimiento

Reuniones quincenales entre el departamento de calidad y los responsables de la unidad para revisar el proceso, analizar y actualizar la documentación necesaria, así como la evaluación de los indicadores de calidad.

Bibliografía

  • Estrategia de abordaje a la cronicidad en el Sistema Nacional de Salud 2021.
  • Plan estratégico 2016-2020 de la Sociedad Española de Nefrología.
  • Actualización en el abordaje de la Enfermedad renal Crónica Avanzada